1.忠于職守,文明服務。愛崗敬業(yè),忠于職守,在辦理公務、接聽電話、接待來訪時,文明禮貌,言行規(guī)范,態(tài)度熱情,耐心周到;
2.首問負責,溫馨服務。熱情接待、不得推諉,屬于職責范圍內的事項,要將辦理程序、方法、內容、要求一次性告知服務對象,并積極主動辦理,直至辦結;
3.誠信守諾,優(yōu)質服務。恪守職業(yè)道德,杜絕以權謀私,樹立誠實、守信的良好形象。認真踐行服務承諾,言行一致,勇于負責,對基層和群眾的意見,虛心接受,及時改正,推進優(yōu)質服務;
旅游局是政府所屬的行業(yè)管理部門,其職責是負責制定旅游的發(fā)展規(guī)劃,相關的法律法規(guī),按市場需求審核批準設置旅游企業(yè),并對其經營依法進行監(jiān)管,指導旅游市場開發(fā),維護旅游市場的經營秩序和經營環(huán)境。
另外景點景區(qū)是旅游的目的地,也是旅游業(yè)的根本所在,其隸屬按資源而不同(指我國的情況而言),如園林、宗教、文物、河務、農牧----等。
旅館、餐飲屬服務業(yè),機車船等運載工具屬交通,鐵路部門,它們是旅游業(yè)產業(yè)連不可缺少的環(huán)節(jié),旅游商品屬商業(yè)部門,文娛活動屬文化部門,它們是旅游業(yè)的重要補充,但各個行業(yè)部門都是以經濟利益為紐帶,相互依存的。
如果是一個比較大的社,那么它分的就會比較細致了,正規(guī)來說,應該有以下部門的:
1 財務部 崗位:會計
2 策劃部 策劃
3 外聯部 業(yè)務、外聯員
4 導游部 導游
5 票務部 航空售票員、送票人
6 計調部 計調員
7 接待部 接待員
8 下屬旅游車隊 司機 附:
9 有些旅行社有了網絡部 崗位:網絡維護
1.旅游開發(fā)公司:其中組成部門各不相同,其中最主要以旅游為主,兼之休閑、娛樂等設施。其職位和一般公司一樣。例如:導游、計調、營銷、經理等。
2.其職位的職責各不相同。一般情況下根據旅游公司的項目和特點制定。
為公司小包團、訂制團訂單提供行程安排及報價等事宜;為公司旅游訂單提供排單支持。
1、熟練完成團隊操作,控制采購成本;
2、采集所負責地域的旅游資源,完成線路設計、行程編寫、報價相關;
3、協調相關人員完成團隊接待工作及處理旅游團組在途中遇到的各種問題;
4、找出特色精品線路,協助推廣;
5、落實實際行程中各環(huán)節(jié)具體操作事宜;
6、為旅游訂單相關排單提供支持。
全陪導游人員是組團旅行社的代表,對所率領的旅游團(游客)的旅游活動負有全責,因而在整個旅游活動中起主導作用。其主要職責是:
1.實施旅游接待計劃。
2.聯絡工作。
3.組織協調工作。
4.維護安全、處理問題。
5.宣傳、調研。
旅游管理屬于管理中的經濟管理類,這個專業(yè)考公務員可以選擇考“動物園、國家地質局、國家旅游局”等公務員職務。
其實報考公務員,國家、省市級的公務員考試就沒有說是招哪一類的說法,招考的專業(yè)要求都很細化,不是說是類就可以了,招什么專業(yè)就要對應的那個專業(yè)。
如果是現場報名,招人單位就會審核專業(yè)看能不能報,至于網絡報名,就是由人事部門審核了,最好還是好好看看招考簡章,那個是主要依據。
整合省文化廳、省旅游發(fā)展委員會職責,組建省文化和旅游廳,作為省政府組成部門,不再保留省文化廳、省旅游發(fā)展委員會。
省文化和旅游廳的主要職責是,貫徹落實黨和國家文化、文物及旅游工作的方針政策和法律法規(guī),研究擬定全省文化和旅游政策措施,統籌規(guī)劃全省文化事業(yè)、文化產業(yè)、文物事業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展,管理全省重大文化活動,推進基本公共文化服務標準化、均等化,組織實施全省文化和旅游資源普查、挖掘和保護工作,指導全省文化市場綜合執(zhí)法,依法規(guī)范文化和旅游市場,指導、協調全省不可移動文物保護和博物館建設,指導、管理全省文化和旅游對外及對港澳臺交流合作等。
自然景觀由各級風景管理局管理.文物景觀有文物管理局管理.園林類的有園林管理局管理,如果園林內有古跡文物的就和文物局/旅游局文化管理司公管.各類展館由屬地政府文化管理部門會同相關部門管理.如涉及文物的要和國家文化管理司和下屬文物管理局許可和接受監(jiān)督.博物館根據規(guī)模和內容,由文物管理局,各級政府文化管理部門負責.
既能掙錢又能旅游的工作,我知道幾個跟大家分享一下,以供參考。
1.導游。這個工作大多數人都會想到,但是并非所有的導游都可以各地游覽的。導游分點陪、地陪、全陪;只有全陪去的地方會多點。大家也不要羨慕,做導游也是很辛苦的。
2.旅游媒體記者。這個聽起來就是高大上的職業(yè)。很多風景名勝區(qū)為了宣傳專門高薪請這些媒體記者為景區(qū)做報道專欄,這個行業(yè)不僅高薪,食宿也不用擔心。
3.自媒體作者。近幾年自媒體一直引領潮流,一部手機就搞定所有。走到有特色的地方手機拍一拍,錄一下,再跟網友來個互動直播,那些粉迷們就會給酬勞的。
4.做業(yè)務推廣經常出差的。這些因工作需要會經常各地出差,待工作完成后就可以借機在當地四處游覽。這個既能工作又能旅游的差事也不是人人都能做的,需要業(yè)務能過硬的人才能勝任。
公司旅游小組組長職責有很多,主要起到帶領大家外出旅游,保證大家安全。
其工作職責是:
第一:最重要的就是要做好后勤保障工作,為大家做好服務工作。
第二:提前為大家預定酒店、安排伙食、計劃行程、聯系導游。.
第三:組織大家統一-旅行行程,不要拉下隊友。
第四:做好跟旅游公司的溝通,了解具體行程安排,并告訴大家。
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