1. 國(guó)家旅游局最新通知

最高的是國(guó)家旅游局，還各省市區(qū)（直轄市）、各地級(jí)行政區(qū)、縣級(jí)行政區(qū)的旅游局，都屬于旅游行政主管部門，只不過是級(jí)別不同罷了，不同級(jí)別權(quán)限不同，管理的內(nèi)容也不同。

2. 國(guó)家旅游局最新通知退款

　　要看你買的是什么旅游產(chǎn)品。如果是特價(jià)的產(chǎn)品，例如門票和酒店，一般是不退不改的。某些景區(qū)的門票，想主題樂園這些門票，不管正價(jià)特價(jià)，都是不能退改?！　∪绻歉鷪F(tuán)游產(chǎn)品，一般和旅行社簽訂的旅游合同上，都有寫明如果退團(tuán)，提前幾天可以全額退款，提前幾天只能退一部分，當(dāng)天退團(tuán)是沒有費(fèi)用可退?！　∵€有些不可抗力的情況，關(guān)于費(fèi)用退還，旅游合同上都有詳細(xì)說明。建議在購(gòu)買旅游產(chǎn)品的時(shí)候詳細(xì)看清楚旅游合同的條款。

3. 國(guó)家旅游監(jiān)管局網(wǎng)站

文化體育旅游局是行政管理單位。

該單位的職責(zé)如下：

1.貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)文化體育藝術(shù)、廣播電視、文物和旅游工作的法律法規(guī)和政策；

2.負(fù)責(zé)文化體育藝術(shù)、廣播電視、文物和旅游的行業(yè)管理；協(xié)調(diào)指導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展；

3.承擔(dān)重大文化活動(dòng)以及從事文化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和演藝活動(dòng)的機(jī)構(gòu)的監(jiān)管責(zé)任；

4.承擔(dān)文物管理、文物保護(hù)以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的責(zé)任；

5.負(fù)責(zé)推進(jìn)全民健身計(jì)劃，組織指導(dǎo)監(jiān)督體育競(jìng)賽工作；

6.承擔(dān)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管責(zé)任；

7.監(jiān)督檢查、指導(dǎo)協(xié)調(diào)文化、體育、旅游市場(chǎng)的行政執(zhí)法工作；

8.組織開展文化、體育、旅游行業(yè)的對(duì)外交流與合作；

4. 國(guó)家旅游局最新通知今天

1.《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》

《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》是為實(shí)施國(guó)務(wù)院頒布的《旅行社管理?xiàng)l例》而制定的?！秾?shí)施細(xì)則》共分十一章，主要包括旅行社的設(shè)立條件、旅行社的申報(bào)審批、旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)則、分支機(jī)構(gòu)管理、旅游者的權(quán)益保護(hù)、對(duì)旅行社的監(jiān)督檢查等內(nèi)容。

2.《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》

風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例1985年6月7日國(guó)務(wù)院發(fā)布，共17條。旨在加強(qiáng)對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)的管理，更好地保護(hù)、利用和開發(fā)風(fēng)景名勝資源。

3.《旅游安全管理辦法》

已經(jīng)2016年9月7日國(guó)家旅游局第11次局長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過，現(xiàn)予公布，自2016年12月1日起施行。 主要為加強(qiáng)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財(cái)物安全，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，制定本辦法。

4.《旅館業(yè)治安管理辦法》

于1987年9月23日經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，1987年11月10日由公安部發(fā)布，自發(fā)布之日起施行；2011年1月8日經(jīng)第588號(hào)國(guó)務(wù)院令公布，對(duì)《旅館業(yè)治安管理辦法》部分條款做出修改，自公布之日起施行，目前內(nèi)有20條相關(guān)規(guī)定。

5.《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》

旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定是為加強(qiáng)對(duì)旅行社服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和管理，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，保證旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)，維護(hù)我國(guó)旅游業(yè)的聲譽(yù)，按照旅行社的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，參照國(guó)際慣例，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，對(duì)旅行社實(shí)行質(zhì)量保證金制度。

5. 中國(guó)國(guó)家旅游局

中國(guó)旅游的標(biāo)志是“馬踏飛燕”。馬踏飛燕為東漢青銅器，1969年出土于甘肅武威雷臺(tái)漢墓。1986年“馬踏飛燕”被定為國(guó)寶級(jí)文物。1983年10月被國(guó)家旅游局確定為中國(guó)旅游標(biāo)志。

6. 國(guó)家旅游局最新通知消息

“0元團(tuán)”事實(shí)上并非真正的0元旅游團(tuán)，而是指超低價(jià)旅行團(tuán)。為了吸引旅客報(bào)名，“0元團(tuán)”游客在所在國(guó)的旅行社繳納低于旅游成本價(jià)的團(tuán)費(fèi)就可以參團(tuán)，旅行社由于是虧本接團(tuán)，為了彌補(bǔ)所缺失的利潤(rùn)，“零元團(tuán)”將會(huì)在旅游成本、旅游行程中增加許多“套路”來賺回差價(jià)。

當(dāng)游客到達(dá)旅游地后，導(dǎo)游再把他們帶到一系列旅行社指定的購(gòu)物店內(nèi)消費(fèi)，并向其兜售自費(fèi)項(xiàng)目。行程太過緊湊，既嚴(yán)重影響旅途質(zhì)量，又鋌而走險(xiǎn)、置旅客安全于不顧。

7. 國(guó)家旅游局官方網(wǎng)站

1999年,哈爾濱市政府與國(guó)家旅游局聯(lián)合舉辦千年慶典活動(dòng),并興建“哈爾濱冰雪大世界”。

8. 旅游局最新通告

2021醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)景點(diǎn)的有：

1、新疆和靜縣

新疆和靜縣文化體育廣播電視和旅游局了解到，疫情結(jié)束后至2020年12月31日止，全國(guó)醫(yī)務(wù)工作者憑有效證件，可享受和靜縣內(nèi)A級(jí)景區(qū)旅游門票免費(fèi)政策(不包括景區(qū)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目)。旅游旺季，各景區(qū)景點(diǎn)還將為醫(yī)務(wù)工作者開設(shè)貼心窗口和綠色通道。

2、湖北襄陽所有A級(jí)景區(qū)

2月20日，湖北省文化和旅游局下發(fā)通知，要求全省所有A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)醫(yī)護(hù)人員開展感恩回饋活動(dòng)，對(duì)援鄂醫(yī)療隊(duì)員頒發(fā)“靈秀湖北感恩卡”，憑卡可攜帶親屬一名，5年內(nèi)不限次免門票(首道大門票)游覽省內(nèi)A級(jí)旅游景區(qū)。

自疫情結(jié)束后景區(qū)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)至2024年12月31日；湖北省醫(yī)護(hù)人員憑有效證件(醫(yī)師證或護(hù)士證)兩年內(nèi)不限次免門票(首道大門票)游覽省內(nèi)A級(jí)旅游景區(qū)，自疫情結(jié)束后景區(qū)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)至2021年12月31日。

3、稻城亞丁景區(qū)

為致敬全國(guó)醫(yī)務(wù)人員在新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中英勇無私的奉獻(xiàn)精神，經(jīng)稻城亞丁國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理局、稻城亞丁景區(qū)管理局和稻城亞丁景區(qū)旅游開發(fā)有限責(zé)任公司研究決定，景區(qū)開放之日起，向因公犧牲醫(yī)務(wù)人員的父母、配偶、子女實(shí)行終身免票游覽(含門票、車票)。

對(duì)全國(guó)醫(yī)務(wù)人員本人及其父母、配偶、子女予以2020年至2021年兩年內(nèi)免票游覽；對(duì)受到省級(jí)及以上表彰人員(包括醫(yī)療人員、公安干警、干部職工和社會(huì)各界人士等)及其父母、配偶、子女予以2020年至2021年兩年內(nèi)免票游覽；對(duì)全國(guó)各大醫(yī)學(xué)院師生予以2020年全年免票游覽。

4、南京旅游景點(diǎn)

據(jù)南京市委宣傳部新聞發(fā)布官方微博消息，為致敬醫(yī)者仁心、褒揚(yáng)人間大愛，南京市文化和旅游局聯(lián)合中山陵園管理局、南京旅游集團(tuán)、南京文投集團(tuán)向全市旅游景區(qū)、博物館等文旅單位發(fā)出倡議，對(duì)全國(guó)所有醫(yī)務(wù)工作者實(shí)行免費(fèi)參觀游覽政策、提供系列免費(fèi)貼心服務(wù)。

5、青海湖景區(qū)

青海湖景區(qū)向醫(yī)護(hù)工作者免費(fèi)開放景區(qū)包括青海湖二郎劍景區(qū)和仙女灣景區(qū)，醫(yī)護(hù)工作者持本人身份證及醫(yī)護(hù)相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證件登記，即可享受免門票入園和快速入園通道，住宿可享受團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格。

參考資料：中新網(wǎng)-新疆和靜縣2020年所有景區(qū)向全國(guó)醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)開放

中新網(wǎng)-湖北襄陽所有A級(jí)景區(qū)今年對(duì)全國(guó)醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)

中新網(wǎng)-稻城亞丁景區(qū)將恢復(fù)開放 全國(guó)醫(yī)務(wù)人員兩年內(nèi)免票

中新網(wǎng)-青海湖景區(qū)向醫(yī)護(hù)工作者免費(fèi)開放

中新網(wǎng)-南京旅游景點(diǎn)向全國(guó)醫(yī)務(wù)工作者免費(fèi)開放一年

9. 國(guó)家旅游局最新通知公告

4A級(jí)景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)初評(píng)和推薦，由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定的。4個(gè)級(jí)別景區(qū)的劃分與評(píng)定依據(jù)景區(qū)（點(diǎn)）旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購(gòu)物、綜合管理、接待游客數(shù)、旅游資源與環(huán)境保護(hù)、旅游資源品位10個(gè)方面數(shù)據(jù)。

回

旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法

第一條 為了全面推行旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作，規(guī)范旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定程序，促進(jìn)旅游景區(qū)發(fā)展，特制定本辦法。

第二條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作，依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T 17775—2003）及國(guó)家旅游局頒布的有關(guān)評(píng)定細(xì)則進(jìn)行。

第三條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作，遵循自愿申報(bào)、分級(jí)評(píng)定、動(dòng)態(tài)管理、分類指導(dǎo)的原則。

第四條 凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，正式開業(yè)從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一年以上的旅游景區(qū)，包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等旅游景區(qū)，均可申請(qǐng)參加質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。

第五條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，是指對(duì)具有獨(dú)立管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)的旅游景區(qū)進(jìn)行評(píng)定，對(duì)園中園、景中景等內(nèi)部旅游點(diǎn)，不進(jìn)行單獨(dú)評(píng)定。

第六條 國(guó)家旅游局負(fù)責(zé)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)定細(xì)則的制訂工作，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第七條 國(guó)家旅游局組織設(shè)立全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)。全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作的組織和管理。

各省級(jí)旅游行政管理部門組織設(shè)立本地區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)，并報(bào)全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)備案。根據(jù)全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)的委托，省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作的組織和管理。

第八條 3A級(jí)、2A級(jí)、1A級(jí)旅游景區(qū)由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)委托各省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定。省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)可以向條件成熟的地市級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)再行委托。

4A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。

5A級(jí)旅游景區(qū)從4A級(jí)旅游景區(qū)中產(chǎn)生。被公告為4A級(jí)旅游景區(qū)一年以上的方可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)。5A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。

第九條 各級(jí)旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作按照“創(chuàng)建、申請(qǐng)、評(píng)定、公告”的程序進(jìn)行。

第十條 參加創(chuàng)建質(zhì)量等級(jí)的旅游景區(qū)要按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定細(xì)則的要求，制定創(chuàng)建計(jì)劃，明確責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建措施。

第十一條 旅游景區(qū)在創(chuàng)建計(jì)劃完成后，進(jìn)行自檢。自檢結(jié)果達(dá)到相應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則規(guī)定的旅游景區(qū)，填寫《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定報(bào)告書》，并向當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)提出評(píng)定申請(qǐng)。經(jīng)當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)審核同意，向上一級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)推薦參加相應(yīng)質(zhì)量等級(jí)的正式評(píng)定。

10. 旅游局發(fā)布

國(guó)家旅游局日前發(fā)布了《旅游經(jīng)營(yíng)者處理投訴規(guī)范》《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》等多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，均從今年10月1日起實(shí)施。

旅游經(jīng)營(yíng)者要在12小時(shí)內(nèi)對(duì)投訴做出受理 《旅 游經(jīng)營(yíng)者處理投訴規(guī)范》中明確，旅游經(jīng)營(yíng)者宜設(shè)立投訴處理機(jī)構(gòu)。不具備設(shè)立專門投訴處理機(jī)構(gòu)條件的旅游經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)投訴處理工作。旅游經(jīng)營(yíng)投訴 受理范圍應(yīng)包括：因違反合同約定或因不可抗力、意外事件致使旅游合同不能履行或者不能完全履行；因旅游經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任致使投訴者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的。對(duì) 于投訴，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)做出受理決定，特殊情況下不應(yīng)超過24小時(shí)。投訴受理后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)立即告知(通知)投訴者；由相關(guān)機(jī)構(gòu)或部門轉(zhuǎn)辦的 投訴，旅游經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)立即告知轉(zhuǎn)辦的機(jī)構(gòu)和部門。對(duì)雙方無爭(zhēng)議、事實(shí)基本清楚、僅造成輕微損失的投訴，旅游經(jīng)營(yíng)者宜在1小時(shí)內(nèi)形成協(xié)商處理意見，最長(zhǎng)不宜 超過24小時(shí)；對(duì)比較復(fù)雜的或?qū)χ饕聦?shí)存在爭(zhēng)議的投訴，旅游經(jīng)營(yíng)者宜在投訴受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)形成協(xié)商處理意見。業(yè)內(nèi)人士表示，新規(guī)范為企業(yè)處理 游客投訴提供了可參考的對(duì)象。旅游民宿單幢建筑客房應(yīng)不超過14間 對(duì) 于旅游民宿，《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》對(duì)旅游民宿在安全管理、環(huán)境和設(shè)施、衛(wèi)生和服務(wù)等方面都做出了具體的要求。例如：應(yīng)有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期演 練；單幢建筑客房數(shù)量應(yīng)不超過14間(套)；客房衛(wèi)生間應(yīng)有防潮通風(fēng)措施，每天全面清理一次，無異味、無積水、無污漬，公用物品應(yīng)一客一消毒。值得注意的是，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中還將民宿劃分為兩種等級(jí)，分別為金宿級(jí)、銀宿級(jí)。金宿級(jí)為高等級(jí)，銀宿級(jí)為普通等級(jí)，等級(jí)越高表示接待設(shè)施與服務(wù)品質(zhì)越高。目前國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)發(fā)展迅猛，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的呼聲也隨之高漲，但此前多為地方出臺(tái)的民宿營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法。文化主題旅游飯店核心標(biāo)準(zhǔn)是文化 文化主題旅游飯店分為金鼎級(jí)和銀鼎級(jí)兩個(gè)等級(jí)。金鼎級(jí)為高等級(jí)，銀鼎級(jí)為普通等級(jí)。等級(jí)越高表示接待設(shè)施與服務(wù)品質(zhì)越高。文化主題旅游飯店等級(jí)評(píng)定的基本條件要求，飯店應(yīng)正式開業(yè)一年以上；客房數(shù)應(yīng)不少于15間(套)；近三年內(nèi)未發(fā)生重大及重大以上安全責(zé)任事故等。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)為文化主題旅游飯店的創(chuàng)建與發(fā)展提供了更為科學(xué)的引導(dǎo)，有利于引導(dǎo)飯店業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、完善飯店標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。精品旅游飯店3層以上就要配備電梯 同樣于今年10月1日實(shí)施的《精品旅游飯店》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)飯店提出了更高的要求。比如，客房數(shù)量應(yīng)不低于15間（套）。80%及以上的客 房使用面積應(yīng)不小于30平方米?？头啃l(wèi)生間應(yīng)24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水，有清晰的冷熱標(biāo)識(shí)，給水系統(tǒng)水流充足，熱水龍頭完全打開后，水溫應(yīng)在15秒內(nèi)上升到 46℃至51℃。床單、被套、枕套、浴布、浴衣、毛巾的含棉量應(yīng)達(dá)到100%。同時(shí)，客房應(yīng)有防噪音及隔音措施，設(shè)備無運(yùn)行噪聲，夜間室內(nèi)噪聲低于30分貝?？头侩娖鏖_關(guān)應(yīng)位置合理，使用方便，應(yīng)有兩種規(guī)格的電源插座、插座轉(zhuǎn)換器和兩個(gè)以上不間斷的電源插位。此 外，3層以上（含3層）的建筑物應(yīng)有數(shù)量充足、速度合理的高質(zhì)量客用電梯，轎廂應(yīng)裝飾高雅并通風(fēng)良好。精品旅游飯店還應(yīng)有完善的員工培訓(xùn)體系，員工能用普 通話和英語提供服務(wù)，必要時(shí)可用第二種外國(guó)語提供服務(wù)?？头糠?wù)要精心專業(yè)，并為賓客提供訂車、訂票、代訂旅游等個(gè)性化服務(wù)。規(guī)定的同時(shí)也要做好監(jiān)督。