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電子商務(wù)改變的消費(fèi)習(xí)慣有哪些?

2022年03月25日 17:05:4447

自2016年以來(lái),電子商務(wù)帶來(lái)新的消費(fèi)習(xí)慣的改變是:內(nèi)容電商的興起。
  通過(guò)內(nèi)容來(lái)連接消費(fèi)者,引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的電商。比較有代表性的如現(xiàn)在很火的網(wǎng)紅直播賣(mài)東西,微信公眾號(hào)文章賣(mài)東西等。將商品信息植入直播、文章等內(nèi)容中,如同內(nèi)容型的導(dǎo)購(gòu)。現(xiàn)在的內(nèi)容電商大多都有社區(qū)元素,在提供信息的同時(shí)與消費(fèi)者互動(dòng),從而吸引更多人的參與和瀏覽。 消費(fèi)習(xí)慣的變化 傳統(tǒng)電商,消費(fèi)者是具有一定的目的地瀏覽商品,這時(shí)候的電商營(yíng)銷(xiāo),最常見(jiàn)的就是利用流量、銷(xiāo)量和好評(píng)等模式,因?yàn)樗械纳唐范加斜毁?gòu)買(mǎi)的可能,而它們會(huì)被拿來(lái)對(duì)比,這時(shí)候上面的營(yíng)銷(xiāo)就顯得很重要,銷(xiāo)量領(lǐng)先、性?xún)r(jià)比更高的商品顯然更容易被購(gòu)買(mǎi)。 在內(nèi)容電商,無(wú)論是微信自媒體電商、網(wǎng)紅直播還是一些推薦類(lèi)帖子,消費(fèi)者觀看之前大部分是沒(méi)有處在要購(gòu)物的心態(tài)下,在看直播、文章的過(guò)程中,讓看到商品信息的消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,引導(dǎo)購(gòu)物,是內(nèi)容電商的最大變化。
  內(nèi)容電商的興起帶來(lái)新的消費(fèi)習(xí)慣的改變:
  1、通過(guò)內(nèi)容影響消費(fèi)
  同樣是購(gòu)買(mǎi)一個(gè)商品,如果是主動(dòng)在淘寶、京東等電商上搜索,購(gòu)買(mǎi)前同一樣商品消費(fèi)者一定會(huì)有很多的選擇,從品牌、規(guī)格、價(jià)格到銷(xiāo)量、好評(píng)等,眾多的因素導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)的不確定性。而內(nèi)容電商,將有價(jià)值的內(nèi)容呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,這時(shí)候只需要考慮商品本身好不好,效果如何、價(jià)格能否接受這些主觀上的問(wèn)題,這種情況下,流量的轉(zhuǎn)化率要比交易型電商高。可以說(shuō)性?xún)r(jià)比等一些理性的因素影響會(huì)降低,而情懷、故事、設(shè)計(jì)等對(duì)購(gòu)買(mǎi)與否的影響會(huì)增加。
  2、內(nèi)容價(jià)值真正釋放
  一看到廣告,消費(fèi)者通常會(huì)有防備心,對(duì)商品的要求會(huì)更高。內(nèi)容電商則通過(guò)內(nèi)容變現(xiàn)的模式,利用內(nèi)容的影響力和購(gòu)物引導(dǎo),讓消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)在內(nèi)容上,關(guān)注的是商品的獨(dú)特、優(yōu)點(diǎn),由此來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。對(duì)于新產(chǎn)品,利用內(nèi)容電商更容易獲得消費(fèi)者關(guān)注,不會(huì)因?yàn)橛幸恍┤毕菥蛦适M(fèi)者的關(guān)注。
  3、個(gè)性化價(jià)值雙贏
  內(nèi)容電商是將電商營(yíng)銷(xiāo)更為細(xì)致分化,電商更具有競(jìng)爭(zhēng)力,將具有同樣消費(fèi)偏好的消費(fèi)者聚集在一起,形成個(gè)性化、定制化的消費(fèi)模式。再通過(guò)塑造有價(jià)值的內(nèi)容,為消費(fèi)者篩選出與其相匹配的商品,實(shí)現(xiàn)了雙方的共贏。與單向單取悅消費(fèi)者、打壓商戶(hù)的電商模式不同,內(nèi)容電商以創(chuàng)造價(jià)值為核心。
  傳統(tǒng)電商大多已經(jīng)是處于成熟期,通過(guò)低價(jià)、爆款、性?xún)r(jià)比高等方式對(duì)消費(fèi)者的吸引是有限的,內(nèi)容電商利用自媒體、社區(qū)等更加精準(zhǔn)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)模式,更加容易獲得消費(fèi)者青睞。

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