1. 12301旅游投訴平臺網(wǎng)站

這是可以的。

根據(jù)《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定：對于不構(gòu)成有效投訴或游客在旅游行程中的重大緊急訴求，具體內(nèi)容包括：旅游行程中滯留等重大問題、酒店到店無房、景區(qū)無法入園等緊急問題，12301會在旅游監(jiān)管部門的授權(quán)下，將相關(guān)信息告知旅游企業(yè)，實(shí)時(shí)幫助游客解決問題，提高游客體驗(yàn)。

2. 旅游投訴官網(wǎng)

第一：新浪微博有一個(gè)黑貓投訴平臺，可以投訴他。理由可以參考《消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法》。但是注意要隨時(shí)關(guān)注，5天你不發(fā)消息就會自動完成，只要沒達(dá)成我們想要的結(jié)果可以一直投訴，會有攜程客服回應(yīng)。

第二：撥打上海市市長熱線投訴，區(qū)號021。因?yàn)閿y程總部在上海

第三：撥打12315消費(fèi)者投訴熱線。

第四：撥打02162133650上海市長寧分區(qū)市場管理局投訴。

第五：攜程屬于上海市文化旅游局管，也可以查找它的號。

第六：可以在網(wǎng)上12315平臺投訴。

第七：如果是金額較大，可以直接起訴。

3. 12301旅游投訴平臺關(guān)注公眾號

12301旅游投訴沒有用，目前撥打12301熱線投訴旅游方面的問題是沒有用的。12301電話是我們國家文化和旅游部開設(shè)的旅游服務(wù)咨詢和投訴電話。但是在2021年11月份的時(shí)候國家文旅部發(fā)布公告說12301平臺需要整體撤銷，目前12301熱線已經(jīng)和12345熱線電話合并。因此消費(fèi)者打12301投訴旅游服務(wù)是沒有任何作用的，并且現(xiàn)在12301電話已經(jīng)無法接通。

4. 12301旅游投訴平臺網(wǎng)站查詢

方法一：通過微信公眾號“12301”投訴

這個(gè)賬號的主體是國家旅游局，必須值得信賴！

當(dāng)在旅途中遇到問題而不得不投訴時(shí)，在該賬號下方“出行保障”中選擇“快捷投訴”。

綁定手機(jī)號后，填寫投訴表格，包括被訴方（以合同蓋章單位名稱為準(zhǔn)）、投訴事由（具體說明事由以及完整提供時(shí)間、地點(diǎn)等關(guān)鍵信息）、上傳相關(guān)憑證。

提交表格后，就可以坐等投訴進(jìn)展了。

針對旅途中可能出現(xiàn)的問題，該公眾號還有在線客服為使用者解疑答惑，可以說非常貼心了~

方法二：支付寶線上旅游投訴

如果覺得微信添加公眾號太麻煩，常常使用的支付寶也可以進(jìn)行線上旅游投訴哦，同樣是12301平臺！

Step①：在支付寶搜索欄中搜索“旅游投訴”，進(jìn)入應(yīng)用“旅游投訴”。

Step②：綁定手機(jī)號。

Step③：填寫投訴表格。

一氣呵成！

另外，該頁面內(nèi)還可撤銷訴求、查看進(jìn)展、補(bǔ)充憑證。小伙伴們再也不用擔(dān)心旅游中被坑而投訴無門了！

方法三：直接打電話“12301”

12301是國家旅游服務(wù)熱線，其工作人員會在旅游投訴處理辦法的指導(dǎo)下幫助游客，最終將合規(guī)材料上傳至全國旅游投訴舉報(bào)平臺。

同時(shí)，以上三種方法進(jìn)行的投訴維權(quán)行為都可以在12301查詢到。

5. 12301旅游投訴平臺網(wǎng)站官網(wǎng)

在桂林旅游有可能會發(fā)生強(qiáng)制進(jìn)店購物，商家以次充好，賣假貨的現(xiàn)象，地陪導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度不好，如遇上述問題，游客可向桂林旅游局投訴科直接投訴，投訴電話在旅游車車門上都有，桂林是旅游名城，保護(hù)游客消費(fèi)者權(quán)利，是桂林打造良好旅游環(huán)境的重中之重，也可以打國家旅游服務(wù)熱線12301電話。一般情況三個(gè)小時(shí)就能為游客解決問題。