1. 入境旅游的滿意度數(shù)據(jù)分析報告
攜程旅行定制師靠譜，今天定制游的發(fā)展遠(yuǎn)沒有這般想象的美好，年初和幾家定制游公司的CEO聊到這個話題，觀點比較一致，因為身處行業(yè)內(nèi)說到這個話題需要面對投資人和用戶的更多考慮，這里他們選擇隱去了名字。
定制游（Tailor-made Travel),是一種國外非常流行的旅游方式，是根據(jù)旅游者的需求，以旅游者為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程的設(shè)計。通俗的說就是根據(jù)自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。這種模式在業(yè)界的特點就是弱化了或者去除了中間商，能夠給旅游者帶來最個性化的服務(wù)。
2. 入境旅游的滿意度數(shù)據(jù)分析報告范文
據(jù)文化和旅游部消息，綜合各地文化和旅游部門、通訊運(yùn)營商、線上旅行服務(wù)商數(shù)據(jù)，經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，10月1日至7日，全國國內(nèi)旅游出游5.15億人次，按可比口徑同比減少1.5%，按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的70.1%。實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入3890.61億元，同比減少4.7%，恢復(fù)至疫前同期的59.9%。游客滿意度達(dá)85.5。假日市場總體安全平穩(wěn)有序。
根據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，國慶假期，全國國內(nèi)旅游出游5.15億人次，按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的70.1%。實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入3890.61億元，恢復(fù)至疫前同期的59.9%。國慶假期，居民出游熱情和消費(fèi)需求得到釋放，限量、預(yù)約、錯峰出游已成常態(tài)。
3. 出入境滿意度
良好的營商環(huán)境，是城市加快發(fā)展的關(guān)鍵。4月21日下午召開的全市建設(shè)一流營商環(huán)境大會，印發(fā)《濟(jì)南市建設(shè)一流營商環(huán)境實施方案》，明確建設(shè)一流營商環(huán)境的目標(biāo)——堅持系統(tǒng)集成、協(xié)同高效理念，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，圍繞企業(yè)、個人、項目和服務(wù)“全生命周期”，大力優(yōu)化市場準(zhǔn)入、企業(yè)發(fā)展、投資建設(shè)、法治保障、涉外服務(wù)和普惠民生環(huán)境，深入實施創(chuàng)新突破行動，充分激發(fā)市場主體活力，增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)生動力，加快打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境，全面提升市場主體和社會公眾滿意度。
實現(xiàn)個人代開出租房屋發(fā)票電子化、打造“24小時不打烊”在線政務(wù)服務(wù)、新建商品房項目“交房即發(fā)證”……圍繞實現(xiàn)上述目標(biāo)，我市提出了聚焦優(yōu)化市場準(zhǔn)入環(huán)境實施創(chuàng)新突破、聚焦優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境實施創(chuàng)新突破、聚焦優(yōu)化投資建設(shè)環(huán)境實施創(chuàng)新突破、聚焦優(yōu)化法治環(huán)境實施創(chuàng)新突破、聚焦優(yōu)化涉外服務(wù)環(huán)境實施創(chuàng)新突破、聚焦優(yōu)化普惠民生環(huán)境實施創(chuàng)新突破等6項任務(wù)。
實現(xiàn)個人代開出租房屋發(fā)票電子化
圍繞優(yōu)化市場準(zhǔn)入環(huán)境實施創(chuàng)新突破，我市將持續(xù)放寬市場準(zhǔn)入，推動“非禁即入”落實落地。深入實施市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度，全面清理市場準(zhǔn)入負(fù)面清單之外違規(guī)設(shè)立的準(zhǔn)入許可、隱性門檻;堅決破除招投標(biāo)隱性壁壘。制定促進(jìn)巡游出租車與網(wǎng)約車融合發(fā)展制度舉措，公安、交通運(yùn)輸?shù)炔块T數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)網(wǎng)約車運(yùn)輸證“全程網(wǎng)辦”。
優(yōu)化企業(yè)開辦整體服務(wù)。其中，將深化企業(yè)簡易注銷改革，進(jìn)一步擴(kuò)大簡易注銷實施范圍。推廣電子證照、電子印章多方復(fù)用，在營業(yè)執(zhí)照辦理、印章刻制、涉稅辦理等企業(yè)開辦相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，探索應(yīng)用居民身份證電子信息、電子營業(yè)執(zhí)照，通過掃描證件二維碼或錄入代碼信息，即可調(diào)取電子證照庫相關(guān)信息，無需人工核驗，取代紙質(zhì)證照證明材料;全面推行電子印章與電子營業(yè)執(zhí)照同步發(fā)放，探索企業(yè)電子營業(yè)執(zhí)照和電子印章在銀行等金融機(jī)構(gòu)共享應(yīng)用。深化“跨省通辦”“全省通辦”工作機(jī)制，在全國、全省率先推出營業(yè)執(zhí)照“互通互認(rèn)”;實現(xiàn)全市各區(qū)縣與省內(nèi)城市和黃河流域部分城市開辦企業(yè)“全省通辦”“跨省通辦”全實施、全覆蓋。
升級打造“極簡審批”濟(jì)南模式。深化“一業(yè)一證”，在原基礎(chǔ)上新增30個行業(yè)，穩(wěn)步擴(kuò)大覆蓋面，推動更多企業(yè)實現(xiàn)“拿證即經(jīng)營”;聚焦企業(yè)和個人全生命周期，各推出不少于100項高頻事項，對標(biāo)最優(yōu)實踐，推進(jìn)流程再造，實現(xiàn)“雙全雙百”事項極簡辦、集成辦、全域辦。不斷拓展“全省通辦”，年底前基本實現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項“全省通辦”;對接小清河航線城市，推動小清河水運(yùn)事項“異地通辦”。
全面提升“智慧辦稅”服務(wù)質(zhì)效。全面推廣“非接觸式”辦稅，打通個人出租房屋代開發(fā)票數(shù)據(jù)在“泉城鏈”的應(yīng)用和供給渠道，實現(xiàn)個人代開出租房屋發(fā)票電子化。
打造“24小時不打烊”在線政務(wù)服務(wù)
圍繞優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境實施創(chuàng)新突破，我市將持續(xù)改善中小微企業(yè)融資環(huán)境。推動商業(yè)銀行優(yōu)化信貸審批流程和模式，推行線上服務(wù)、“不見面”審批等便捷信貸服務(wù)。
推動政務(wù)服務(wù)效能迭代升級。打造“24小時不打烊”在線政務(wù)服務(wù)，市級依申請政務(wù)服務(wù)事項除法律法規(guī)有特殊規(guī)定的，原則上均要實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”，區(qū)級依申請政務(wù)服務(wù)事項“全程網(wǎng)辦”率達(dá)到85%，掌上辦理政務(wù)服務(wù)事項達(dá)到1600項。
升級打造“就近辦”“全域辦”。全面規(guī)范市、區(qū)縣、街鎮(zhèn)、村居四級政務(wù)服務(wù)場所建設(shè)運(yùn)行，梳理街鎮(zhèn)、村居政務(wù)服務(wù)事項，提升基層網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力。
推動實現(xiàn)“集成辦”“快兌現(xiàn)”。全面優(yōu)化政府門戶網(wǎng)站，設(shè)置優(yōu)化營商環(huán)境政策專區(qū);強(qiáng)化“濟(jì)企通”移動端服務(wù)功能，實現(xiàn)涉企政策分類推送;政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)“政策兌現(xiàn)”咨詢專窗，強(qiáng)化涉企政策制定部門協(xié)同聯(lián)動，實現(xiàn)一窗受理、分流轉(zhuǎn)辦、部門辦理、統(tǒng)一反饋。
持續(xù)強(qiáng)化跨部門數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。推進(jìn)醫(yī)保轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)掌上辦理，試點開通跨省門診聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。
創(chuàng)新包容審慎監(jiān)管。推行市場輕微違法經(jīng)營行為“雙免”(免處罰免強(qiáng)制)清單。
深化企業(yè)改革充分激發(fā)市場主體活力。深入實施國企改革三年攻堅行動，實施市屬國有企業(yè)改革重組，積極穩(wěn)妥推進(jìn)混合所有制改革，2021年至少完成15個混改項目，積極做好舉辦第四屆中國企業(yè)論壇各項準(zhǔn)備工作。實施百強(qiáng)民營企業(yè)培育行動。強(qiáng)化百強(qiáng)民營企業(yè)培育要素保障，力爭新增年營業(yè)收入過50億元企業(yè)3家、過100億元企業(yè)1家。
新建商品房項目“交房即發(fā)證”
圍繞優(yōu)化投資建設(shè)環(huán)境實施創(chuàng)新突破，我市將全面提升辦理建筑許可服務(wù)水平，全面推行工程建設(shè)項目聯(lián)合驗收，實行不動產(chǎn)登記環(huán)節(jié)的聯(lián)辦機(jī)制，實現(xiàn)工業(yè)、倉儲類項目“驗收即發(fā)證”，新建商品房項目“交房即發(fā)證”。推行投標(biāo)保證保險、履約保證保險和農(nóng)民工保證金保險，替代保證金制度。
打造市政公用“一站式”服務(wù)。在各級政務(wù)服務(wù)大廳優(yōu)化綜合窗口設(shè)置，水電氣報裝一窗受理、資料共享;加快推進(jìn)水電氣等市政服務(wù)企業(yè)信息化平臺與一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺、工程建設(shè)項目審批系統(tǒng)互聯(lián)互通，推進(jìn)全市域范圍內(nèi)報裝、查詢、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”;推進(jìn)市區(qū)內(nèi)“一站式”氣暖營業(yè)廳建設(shè)，縮短服務(wù)半徑。
升級打造不動產(chǎn)“云登記”濟(jì)南品牌。推行不動產(chǎn)登記“分鐘制”改革。企業(yè)間不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記實現(xiàn)“一個環(huán)節(jié)，45分鐘內(nèi)辦結(jié)”，不動產(chǎn)首次登記壓縮至1個工作日內(nèi)辦結(jié)，新建社會投資簡易低風(fēng)險項目不動產(chǎn)首次登記壓縮至45分鐘內(nèi)辦結(jié);開發(fā)建設(shè)非住宅交易計稅價格評估，推行存量房交易稅款智能審核，將非住宅類不動產(chǎn)交易價格評估時間壓縮至15分鐘。
推進(jìn)跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同辦理。加強(qiáng)不動產(chǎn)登記與金融、公證、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)聯(lián)辦，提升與街道(鎮(zhèn))、村級基層政務(wù)網(wǎng)點深度融合，推進(jìn)不動產(chǎn)登記“就近辦理”，擴(kuò)大不動產(chǎn)登記與水電氣暖、有線電視、寬帶等事項聯(lián)動過戶范圍，拓展不動產(chǎn)登記“異地代收代辦”;推進(jìn)不動產(chǎn)登記電子證照協(xié)同互認(rèn)，擴(kuò)大電子證照應(yīng)用場景。
深入推進(jìn)不動產(chǎn)登記便利化改革。建設(shè)一鍵直達(dá)“指尖上的不動產(chǎn)登記中心”，市、區(qū)縣兩級“不見面辦理”“零資料申請”不動產(chǎn)登記事項比例力爭達(dá)到80%以上。
成立黃河流域公證、司法鑒定行業(yè)發(fā)展聯(lián)盟
圍繞聚焦優(yōu)化法治環(huán)境實施創(chuàng)新突破，我市將制定出臺《濟(jì)南市優(yōu)化營商環(huán)境條例》，將我市優(yōu)化營商環(huán)境實踐經(jīng)驗上升到立法層面。
減少案件審理各類費(fèi)用。加大當(dāng)事人與鑒定機(jī)構(gòu)鑒定費(fèi)用的協(xié)商力度，引導(dǎo)當(dāng)事人與鑒定機(jī)構(gòu)設(shè)定評估費(fèi)用上限，降低評估費(fèi)率。出臺指導(dǎo)意見，為中小微企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、軟件開發(fā)等企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)鑒定、會計鑒定、建筑工程質(zhì)量鑒定費(fèi)用減免。
加強(qiáng)黃河流域公證和司法鑒定深度合作。成立黃河流域公證、司法鑒定行業(yè)發(fā)展聯(lián)盟，開展黃河流域公證和司法鑒定行業(yè)管理深度交流與合作。
加大對知識產(chǎn)權(quán)等違法犯罪行為的懲處力度。制定知識產(chǎn)權(quán)案件類型化裁判賠償規(guī)則;探索組建知識產(chǎn)權(quán)專門辦案組，實現(xiàn)案件辦理專門化、管轄集中化、程序集約化和人員專業(yè)化。
出口非陸路整體通關(guān)時間
壓縮至2小時以下
圍繞優(yōu)化涉外服務(wù)環(huán)境實施創(chuàng)新突破，我市將多措并舉壓縮通關(guān)時間。積極推廣“提前申報”“兩步申報”“兩段準(zhǔn)入”等通關(guān)模式;進(jìn)口非陸路整體通關(guān)時間壓縮至30小時以下，出口非陸路整體通關(guān)時間壓縮至2小時以下;設(shè)立防疫物資進(jìn)出口綠色通道和專用窗口;提高進(jìn)境郵件X光機(jī)同屏比對復(fù)線使用頻率。
推行“無感通關(guān)”新模式。在濟(jì)南機(jī)場北指廊改革出入境監(jiān)管模式，出境采用“海關(guān)+安檢，一次過檢”模式，進(jìn)境采用“先期機(jī)檢+人臉識別”模式，實現(xiàn)北指廊現(xiàn)場進(jìn)出境旅客“無感通關(guān)”。
提供國際人才工作生活便利。推進(jìn)外籍人才工作許可、居留許可審批事項“一窗受理、一口通辦”;強(qiáng)化市政府英文門戶網(wǎng)站信息發(fā)布工作，及時發(fā)布我市出臺的服務(wù)外籍人士政策文件、辦事指南、便利服務(wù)等信息;積極引導(dǎo)、扶持建立涉外法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，拓展涉外法律服務(wù)領(lǐng)域，壯大涉外法律服務(wù)隊伍，增強(qiáng)涉外法律服務(wù)能力;拓展?jié)虾炞C中心服務(wù)功能，優(yōu)化交通網(wǎng)絡(luò)，吸引更多相關(guān)業(yè)態(tài)入駐，開展法律法規(guī)、政策宣傳。
加快打造“類海外”環(huán)境。編制國際化園區(qū)、國際化公寓地方標(biāo)準(zhǔn)，打造更多國際化社區(qū)(街區(qū))試點單位和涉外服務(wù)港，完善公共領(lǐng)域雙語標(biāo)識體系，拓展多語種標(biāo)識試點，推動更多國際友城花園落地。
建立自然人全生命周期
集成服務(wù)模型
圍繞優(yōu)化普惠民生環(huán)境實施創(chuàng)新突破，我市將建立自然人全生命周期集成服務(wù)模型。推動出生“一件事”集成服務(wù)。對個人電子證照(身份證、戶口簿、結(jié)婚證等)進(jìn)行線上授權(quán)調(diào)用，把出生醫(yī)學(xué)證明辦理、預(yù)防接種證辦理、戶口登記(出生登記)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保登記、社會保障卡服務(wù)(社會保障卡申領(lǐng))、居民身份證簽發(fā)進(jìn)行“一網(wǎng)通辦”，線下合并辦公“一門辦理”。
推動就醫(yī)“一件事”集成服務(wù)。實現(xiàn)基本醫(yī)療保險參保人員異地就醫(yī)備案，生育保險待遇核準(zhǔn)支付，基本醫(yī)保費(fèi)用報銷結(jié)算，辦理門診大病事項登記，醫(yī)療救助對象經(jīng)基本醫(yī)保費(fèi)用報銷后的救助金給付，一至六級殘疾軍人醫(yī)療費(fèi)用報銷，低保、低收入、特困對象信息查詢，享受國家撫恤補(bǔ)助的優(yōu)撫對象信息查詢等相關(guān)事項線上“一網(wǎng)通辦”，線下“一門辦理”。
身故“一件事”集成服務(wù)。建立“身故人員主題庫”，取消開具《居民死亡殯葬證》，通過“身故人員主題庫”核驗死亡證明，實現(xiàn)身故人員本市戶籍、身份類證件自動注銷，社保、醫(yī)保賬戶自動封存，以及在線辦理身故人員醫(yī)保、社保賬戶清算等多項功能，線上“一網(wǎng)通辦”，線下“一門辦理”。
依托山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務(wù)平臺，實現(xiàn)職稱評審環(huán)節(jié)“全程網(wǎng)辦”，推行電子職稱證書，實現(xiàn)職稱證書網(wǎng)上查詢，在省會經(jīng)濟(jì)圈實現(xiàn)職稱評審結(jié)果異地互認(rèn)。
打造綜合立體交通網(wǎng)。實施交通樞紐建設(shè)行動，加快濟(jì)鄭、濟(jì)萊、濟(jì)棗、黃臺聯(lián)絡(luò)線建設(shè)，推進(jìn)德商高鐵前期工作，開工建設(shè)濟(jì)濱高鐵。實施公路建設(shè)行動，加快大西環(huán)、濟(jì)南至濰坊、濟(jì)南至高青3條高速公路建設(shè)，開工建設(shè)京臺高速、繞城高速東線、大北環(huán)等5個高速公路新改建項目。實施道路橋隧建設(shè)行動，推進(jìn)跨河橋隧建設(shè)，濟(jì)濼路穿黃隧道、鳳凰大橋年底前建成通車，完成齊魯大橋主體工程，加快建設(shè)黃崗路隧道、濟(jì)濼路穿黃北延隧道、航天大道隧道、黃河公路大橋復(fù)線橋“三隧一橋”，啟動國道308黃河公鐵大橋建設(shè)。
實施公共交通建設(shè)行動，年內(nèi)優(yōu)化公交線路40條，增開高品質(zhì)定制線路公交100條，圍繞軌道交通站點開通、優(yōu)化公交接駁線路10條。
加強(qiáng)營商環(huán)境工作
日常考核力度
在組織保障方面，我市提出，參照省模式優(yōu)化完善市委書記、市長任雙組長的營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)跨部門、跨區(qū)域、跨層級協(xié)同推進(jìn);各部門(單位)、各區(qū)縣(功能區(qū))主要負(fù)責(zé)同志為優(yōu)化營商環(huán)境第一責(zé)任人，要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，分管負(fù)責(zé)同志要靠上抓好落實;按照“專班統(tǒng)籌、集中攻堅、制定清單、定期督查”模式推進(jìn)全市優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新突破工作;各區(qū)縣(功能區(qū))要結(jié)合實際，制定合法合規(guī)、切實可行的涉企政策落實措施，為企業(yè)、群眾查詢和掌握政策創(chuàng)造更多便利。
我市還將強(qiáng)化干部作風(fēng)建設(shè)。堅持“三個區(qū)分開來”，堅持嚴(yán)管厚愛結(jié)合、激勵約束并重，用好容錯糾錯、澄清保護(hù)機(jī)制，鼓勵干部敢于改革創(chuàng)新、破解體制機(jī)制障礙，為大膽闖、大膽試、敢于擔(dān)當(dāng)作為、持續(xù)為優(yōu)化營商環(huán)境作出貢獻(xiàn)的干部撐腰鼓勁;強(qiáng)化涉企政策落地監(jiān)督措施，對政策落實不力、推諉敷衍的部門、單位及個人，啟動問責(zé)機(jī)制，加大政策落地督查力度。
此外，以市場主體和社會公眾滿意度為導(dǎo)向，對標(biāo)營商環(huán)境評價指標(biāo)體系要求，科學(xué)合理制定考核實施細(xì)則，加強(qiáng)營商環(huán)境工作日常考核力度。強(qiáng)化評價結(jié)果運(yùn)用，充分依托全國、全省營商環(huán)境評價結(jié)果，把各區(qū)縣、各部門在全國、全省范圍營商環(huán)境工作領(lǐng)先程度作為考核的重要依據(jù)。
4. 入境旅游市場分析
、旅游產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀
“十二五”期間，在全面完成各項規(guī)劃目標(biāo)的基礎(chǔ)上，我國旅游業(yè)奠定了以國民大眾旅游消費(fèi)為主體、國際國內(nèi)旅游協(xié)調(diào)發(fā)展的市場格局，世界旅游大國地位更加鞏固。在國際國內(nèi)市場開發(fā)、產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、產(chǎn)業(yè)功能釋放、體制機(jī)制創(chuàng)新各個方面都取得了明顯突破，旅游業(yè)發(fā)展的國家戰(zhàn)略更加明確。
（一）中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
“十二五”期間，國內(nèi)旅游得到進(jìn)一步發(fā)展，牢固樹立了在產(chǎn)業(yè)中的主體地位，旅游消費(fèi)在居民消費(fèi)的比例持續(xù)上升，在擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略中發(fā)揮了重要作用，確保了“十二”期間我國旅游業(yè)平穩(wěn)較快增長。2015年，中國國內(nèi)旅游收入過4萬億元人民幣，中國旅游產(chǎn)業(yè)對GDP綜合貢獻(xiàn)為10.1%，超過教育、銀行、汽車產(chǎn)業(yè)。旅游已成為人民群眾重要的生活方式，有力地推動了人民素質(zhì)提高和生活質(zhì)量提升。
1、市場持續(xù)增長
從2006年開始到2015年，我國國外旅游人數(shù)和國內(nèi)旅游人數(shù)明顯呈現(xiàn)上升趨勢，2015年我國國內(nèi)旅游人數(shù)更是高達(dá)40億人。在保持旅游人數(shù)穩(wěn)定上升的同時，出境旅游將步入快速發(fā)展時期。中國旅游市場初步形成了以國內(nèi)旅游為基礎(chǔ)，國內(nèi)、入境、出境三大旅游市場共同發(fā)展的格局。
2、旅游效益顯現(xiàn)
如圖1—1從2006年到2015年，我國旅游行業(yè)收入總體上呈現(xiàn)上升的趨勢到2015年，我國國外旅游收入達(dá)到1136.5億美元，國內(nèi)旅游收入高達(dá)3.42萬億美元，旅游總收入達(dá)到了4.13億元。這些數(shù)據(jù)充分表明，旅游行業(yè)在我國取得了巨大的發(fā)展，旅游業(yè)對經(jīng)濟(jì)的帶動作用也逐漸顯現(xiàn)。
（二）中國旅游產(chǎn)業(yè)市場集中度
指數(shù)分析衡量集中度最常用的指標(biāo)有：CRn指數(shù)、HHI指數(shù)和洛倫茨曲線。考慮到數(shù)據(jù)的可獲得性，擬采用CRn指數(shù)作為主要分析工具。該指數(shù)通常用前幾位企業(yè)的銷售值占整個市場的銷售總量的比重來表示，擬采用經(jīng)營收入來衡量。一般地講，這一指標(biāo)數(shù)值越高，表明行業(yè)壟斷就越高。同時，它綜合反映了某市場中企業(yè)數(shù)目規(guī)模的分布情況，是決定市場結(jié)構(gòu)的重要因素。
由表2—1通過對2008—2015年中國四大上市旅行社營業(yè)收入的計算得出了旅游行業(yè)行業(yè)集中度CR4，其數(shù)值均低于10%，根據(jù)植草益的市場結(jié)構(gòu)定量化分析的結(jié)論，CR4<30%所以目前我國旅游業(yè)屬于分散競爭型。由中國旅游行業(yè)統(tǒng)計年鑒分析可知1990年以前我國旅游行業(yè)市場結(jié)構(gòu)屬于極高集中度的寡占型。而由上表中分析數(shù)據(jù)可得，隨我國旅游行業(yè)的發(fā)展，大量旅行社不斷涌現(xiàn)，在市場結(jié)構(gòu)類型上由極高集中度的寡占型逐漸演化成競爭型。
二、旅游產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)存在的問題
（一）旅游業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，缺乏市場競爭機(jī)制
我國的旅游業(yè)處于國家保護(hù)之下，國有企業(yè)享有經(jīng)營特權(quán)，缺少引進(jìn)激勵機(jī)制，未充分調(diào)動各方積極性。而且在體制上存在政企不分現(xiàn)象，旅游企業(yè)沒有真正走入市場，成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的實體，制約企業(yè)的自我發(fā)展。
（二）規(guī)劃不科學(xué)，環(huán)境破壞不時發(fā)生
在旅游開發(fā)階段規(guī)劃，未考慮環(huán)境要素專項保護(hù)措施，破壞自然文化遺產(chǎn)保護(hù)，高能浪費(fèi)等現(xiàn)象不時發(fā)生。由于財政困難，有些景點對旅游設(shè)施的物質(zhì)投入少，花錢多的項目上不去，只能因陋就簡，以致設(shè)施不全。如位于我國中西部的有些旅游景點，交通不夠便捷，民航不能直接到達(dá)，鐵路也經(jīng)常處于超載狀態(tài)運(yùn)營，加上郵電、傳遞、信息通訊也欠完善，這些都嚴(yán)重制約著我國旅游業(yè)的發(fā)展。
三、旅游產(chǎn)業(yè)市場改進(jìn)措施
（一）積極引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，完善與旅游服務(wù)相關(guān)聯(lián)的各項配套設(shè)施
全面推進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施大項目建設(shè)，包括旅游交通設(shè)施、旅游通訊設(shè)施、重點城市游客集散中心、游客服務(wù)中心、旅游安全設(shè)施以及資源環(huán)境保護(hù)設(shè)施等旅游基礎(chǔ)設(shè)施。加強(qiáng)旅游綜合交通體系建設(shè)。加快建設(shè)中心城市、干線公路、機(jī)場到重點旅游景區(qū)的旅游支線公路。
（二）鼓勵旅游企業(yè)發(fā)展，加快旅游企業(yè)體制機(jī)制改革
1、培育大型旅游集團(tuán)，支持中小旅游企業(yè)發(fā)展
積極支持中小旅游企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮其在自主創(chuàng)業(yè)、吸納就業(yè)等方面的優(yōu)勢，夯實行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。引導(dǎo)和支持中小旅游企業(yè)提高經(jīng)營管理水平和自身市場開拓能力，實施中小旅游企業(yè)信息化推進(jìn)工程，加快推進(jìn)中小旅游企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。
2、鼓勵旅游企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)
引導(dǎo)旅游企業(yè)將發(fā)展自主品牌作為企業(yè)戰(zhàn)略重點，支持旅游企業(yè)通過自主開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、國內(nèi)外并購等多種方式發(fā)展自主品牌。引導(dǎo)旅游企業(yè)開拓國際市場，通過國際參展、宣傳營銷、質(zhì)量認(rèn)證、公共服務(wù)平臺等多種形式和渠道，提高自主品牌的知名度和競爭力。
（三）建立有關(guān)法規(guī)和相應(yīng)的管理制度，強(qiáng)化旅游規(guī)劃中的環(huán)境保護(hù)要求
堅持保護(hù)第一的原則，加強(qiáng)對旅游景區(qū)開發(fā)規(guī)劃和旅游城市建設(shè)規(guī)劃中對旅游環(huán)境保護(hù)的重視，在旅游開發(fā)階段科學(xué)規(guī)劃，合理確定旅游景區(qū)游客環(huán)境容量，明確環(huán)境要素專項保護(hù)措施，對水資源保護(hù)、水污染處理、水土保持、大氣保護(hù)、噪音控制以及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套需進(jìn)行專門規(guī)劃。
四、總結(jié)
在新的發(fā)展階段，我國旅游業(yè)處于發(fā)展的關(guān)鍵期，既有重要的發(fā)展機(jī)遇，又有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我國旅游業(yè)已處在“市場轉(zhuǎn)型期、矛盾凸顯期、管理提升期”，面臨著優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式、提升發(fā)展質(zhì)量和水平的艱巨任務(wù)，迫切需要由粗放型經(jīng)營向集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變，由數(shù)量擴(kuò)張向素質(zhì)提升轉(zhuǎn)變，由滿足人們旅游的基本需求向提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)轉(zhuǎn)變。
5. 入境旅游的滿意度數(shù)據(jù)分析報告模板
2018年國內(nèi)旅游人數(shù)約為55.4億人次，收入約人民幣5.13萬億元，同比分別增長10.76％和12.3％；中國公民出境旅游人數(shù)約為1.48億人次，同比增長13.5％。
2018年游客對旅游服務(wù)質(zhì)量的綜合評價指數(shù)為77.91，同比增長2.5％。其中，國內(nèi)旅游和出境旅游服務(wù)質(zhì)量評價指數(shù)同比分別增長了4.2％和2.3％，折射我國游客對境內(nèi)外旅游滿意度整體提升。此外，入境游客對我國旅游環(huán)境的滿意度也維持在較高水平。
6. 入境旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計
七十年代，國際旅游業(yè)已經(jīng)蓬勃興起，而我國的旅游業(yè)才剛剛起步，1978年以前，我國旅游業(yè)只是為配合外賓來訪而安排的一些游覽活動。1978年我國接待海外旅游者180多萬人次，創(chuàng)匯2．6億美元，僅相當(dāng)于現(xiàn)在一個省或一個市的旅游業(yè)規(guī)模。經(jīng)過20年的發(fā)展，到1997年末，全國旅游行業(yè)有固定資產(chǎn)2147億元，旅游涉外賓館5201家，客房70余萬間，各類旅行社4986家，旅游業(yè)直接利用外資200多億美元，累計創(chuàng)匯658億美元。