1. 旅游投訴處理表

旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務質量問題時，歸旅游部門受理管轄，而非A級景區(qū)和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴（非A級景區(qū)就是指森林公園、地質公園等公園類，沒有評級的景點）。

在農家樂、商務酒店等地發(fā)生的糾紛由商務部門管理。而景區(qū)門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理。

涉及商品、服務，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質監(jiān)部門受理。發(fā)生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

2. 旅游投訴的處理

可以先找同程旅行的客服處理，如果處理結果不滿意可以撥打12315 消費者投訴熱線。在手機上點擊左下方的撥號;

點擊右下角的撥號鍵盤，在鍵盤中輸入12315并點擊下方的撥號圖標;

撥通電話后直接按照語音提示轉接人工客服投訴同程即可。

3. 旅游局處理旅游投訴流程

主要職能為以下內容：

（一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標準并監(jiān)督實施。

（二）協(xié)調各項旅游相關政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。

（三）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動，組織指導重要旅游產品的開發(fā)工作。

（四）培育和完善國內旅游市場，研究擬定發(fā)展國內旅游的戰(zhàn)略措施并指導實施，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務質量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。

（五）組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設，組織旅游統(tǒng)計工作。

（六）研究擬定旅游涉外政策，負責旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實施。

4. 旅游投訴處理表格模板

可以通過12315投訴。

     消費者在12315投訴攜程網，如果投訴內容符合條件，提交的證據(jù)合理、充分，那么投訴是能成功的。12315投訴渠道有多種，可以通過撥打電話、支付寶小程序、微信小程序，也可以在12315平臺進行投訴。

     大家在致電12315投訴攜程網的時候要注意，一定要敘述清楚自己消費的訂單號和投訴的具體事實。無論是任何方式在12315進行對攜程網的投訴，只要投訴成功，消協(xié)會就會介入消費者與商家的協(xié)商，幫助消費者得到一個盡量滿意的協(xié)商結果。如果協(xié)商不好，消協(xié)會就會將投訴案件和處理結果上報工商管理。

     消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

工商管理部門作為商家的管理者 ，有權利對商家的各種行為進行監(jiān)督和管理。對商家各種的違法行為和對人們的欺詐行為可以行使權力對他們進行處罰。12315作為投訴平臺 ，就是為了幫助人們維護自己的合法權益的 ，可以通過這個平臺進行投訴。

5. 游客投訴處理表

投訴處理需要了解游客投訴原因、投訴心理，熟悉受理投訴的步驟，這樣才能妥善處理好投訴事件。

(一)仔細了解游客投訴的原因 景區(qū)服務內容豐富、涉及面廣，因此要充分了解游客投訴景區(qū)的原因，便于在旅游景區(qū)服務時預先估計可能發(fā)生的問題

6. 旅游投訴報告

12301旅游投訴沒有用，目前撥打12301熱線投訴旅游方面的問題是沒有用的。12301電話是我們國家文化和旅游部開設的旅游服務咨詢和投訴電話。但是在2021年11月份的時候國家文旅部發(fā)布公告說12301平臺需要整體撤銷，目前12301熱線已經和12345熱線電話合并。因此消費者打12301投訴旅游服務是沒有任何作用的，并且現(xiàn)在12301電話已經無法接通。

7. 旅游投訴處理表怎么填寫

可以可以向12315進行投訴如果是在同程旅行當中發(fā)生了一些不愉快的情況，或者是沒有按照相關規(guī)定履行合同，那么可以向12315進行投訴，因為12315是屬于消費者權益的投訴平臺。

同程旅行官方微博 [投訴問題] 客服不處理,不予退款,服務不到位 [投訴要求] 退款,賠償,道歉,作出處罰,改善服務 [涉訴金額] 1380元 [投訴進度]

8. 旅游投訴處理情況報告范文

如果你在攜程旅行網上下的訂單，酒店的服務不好是可以投訴到攜程旅行網的，但是建議你可以先跟酒店進行溝通，如果酒店不給你解決，或者解決結果不滿意的話，你可以考慮攜程的介入或者投訴，畢竟每一個行業(yè)都不容易，好的溝通可能會有一個好的結果。

9. 旅游投訴記錄表填寫

1.首先，我們可以直接撥打12315的消費者投訴熱線，直接將自己遇到的問題投訴到12315。

2.其次，我們也可以通過線上12315平臺進行投訴，我們利用12315，一般搜索結果的第一個就是該平臺的官網鏈接。

3.進入到了12315平臺的官網以后，然后我們點擊頁面中的【我要投訴】。

4.進入到了投訴頁面以后，然后我們填寫好要投訴的單位，并補充自己的個人信息以及所發(fā)生的業(yè)務信息后，即可完成投訴申請。

10. 旅游投訴處理登記表

公積金投訴立案流程：

一、接受舉報投訴：對于舉報投訴的來信或者上級部門及其他部門交辦、轉送的來信統(tǒng)一由投訴處理人員拆封、登記；對于上訪的投訴人或咨詢人員，先填寫《投訴舉報登記表》或《咨詢登記表》。

如果因同一事由引起的5人以上集體投訴的，應當推選代表1至5名，并填寫《委托書》，所有人員均在委托書中簽名。接待人員對于投訴人提供的資料不符合要求的，告知投訴人補正； 對于不屬于勞動保障監(jiān)察職權范圍的投訴，告知投訴人向有關部門反映；對屬于勞動保障監(jiān)察職權范圍但不屬于勞動監(jiān)察機構管轄的投訴，告知投訴人向有管轄權的勞動監(jiān)察機構提出。

二、審查受理或立案登記：對于舉報投訴信件，在拆封、登記時予以審查，符合立案條件的，在收到信件之日起5個工作日內依法受理。 對于符合立案條件的上訪投訴，在接到投訴文書之日起5個工作日內依法受理。對于不符合立案條件的投訴，在接到投訴之日起5個工作日內決定不予受理，并書面通知投訴人（姓名、地址不清的除外)。

三、分流：接待人員根據(jù)舉報投訴反映的情況，對案件進行歸類，并作相應的分流處理：

1、屬舉報類案件（如拖欠工資、未辦用工手續(xù)、未簽勞動合同、超時加班加點、工資低于最低工資標準、收取押金、非法使用童工、侵害女職工或未成工特殊勞動保護權益等），填寫《群眾來信來訪處理表》并報批受理后由勞動監(jiān)察大隊查處。

2、屬勞動爭議類案件（如因工資支付爭議、勞動合同爭議、離職或辭退或除名或開除爭議、工傷待遇爭議以及因經濟補償金、賠償金、違約金發(fā)生爭議等），可以進行行政調解。 若事實不清或無法調解或當事人不愿調解的，告知投訴人應自知道或應當知道其權利被侵害之日起60日內向勞動仲裁機構提出仲裁申請。

3、屬于綜合類案件（既有勞動爭議，又有違法舉報），分別按爭議類和舉報類案件處理方式進行處理。

4、屬咨詢有關勞動法律、法規(guī)及政策性質的，依相關法律、法規(guī)及政策講解或答復當事人或者引導其向相關業(yè)務經辦機構咨詢。

四、調查處理：對違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為的調查，從立案之日起60個工作日內完成；情況復雜的，經批準，可以延長30個工作日。案件調查完成后根據(jù)事實和法律在15個工作日內作出行政處罰、行政處理或者責令改正的決定。

五、跟蹤答復：接待人員對直接調解處理的案件及時答復當事人；對需要答復的分流案件，及時跟蹤處理結果，在規(guī)定的期限內答復當事人。

六、結案歸檔：舉報投訴接待人員對在規(guī)定期限內辦結的案件整理歸檔，并輸入電腦。。

11. 旅游投訴登記表

12345市長熱線。

1、平臺投訴。網絡上出現(xiàn)很多以旅游投訴為主的投訴平臺，通常為網絡媒體開發(fā)的產品，此類平臺往往通過媒體曝光的方式，幫助游客進行維權，影響力越大的媒體，投訴解決力度往往越大。

2、旅游行政管理部門投訴。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式在旅游行政管理部門進行投訴，并應填寫《旅游投訴登記表》并附有關材料，投訴處理需在10日內作出是否受理決定，并在45日內作出處理決定。

在旅游行政管理部門投訴要以書面或口頭形式申請，投訴者必須是與本案有直接利害有關系的旅游者、海外旅行商、國內旅游經營者和從業(yè)人員。必須要有明確的被投訴者，具體的投訴請示和事實依據(jù)，而且投訴內容必須屬于投訴條例規(guī)定的投訴范圍。