按照北京市政府關(guān)于加快推進(jìn)政府熱線資源整合,實(shí)現(xiàn)全市“一號響應(yīng)”(12345)的工作部署和有關(guān)要求,北京市市場監(jiān)督管理局12315熱線于2019年6月28日正式并入北京市政府服務(wù)熱線管理中心12345熱線平臺(tái),相關(guān)訴求統(tǒng)一由12345熱線平臺(tái)負(fù)責(zé)接聽和轉(zhuǎn)辦,市民撥打12345、12315兩條熱線均可反映訴求。
北京村委會(huì)亂收費(fèi)可以向所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府投訴
12345是市委、市政府關(guān)注民生、傾聽民意的平臺(tái)。
北京健康寶如果遇到了問題,撥打12345北京市政府服務(wù)熱線,直接就是人工服務(wù)。
我們知道的,北京市政府服務(wù)熱線電話12345就是人工服務(wù),撥通后就是接線員與你通話。這個(gè)政府服務(wù)熱線隨時(shí)有人接聽,你可以反映任何問題,接線員登記你的聯(lián)系方式后,肯定會(huì)給你一個(gè)處理結(jié)果。
其實(shí)北京公交每輛車上都有服務(wù)熱線,第1次打電話沒有回應(yīng)或者不作出整改,可以多打幾次,到時(shí)候您所反饋的問題,公交集團(tuán)會(huì)嚴(yán)肅處理,不會(huì)任由一些不良作風(fēng)在社會(huì)上橫行置之不理。
只要不是因?yàn)槟鷤€(gè)人造成的原因,您大可以打投訴電話舉報(bào)。
這是食品監(jiān)督投訴電話。比如你買了假的食品,一般只知道12315,你打通了,會(huì)提示你打12311
12315平臺(tái)已經(jīng)合并到12345平臺(tái),可以打12345平臺(tái)進(jìn)行投訴。2019年以來,北京市將市民熱線、城管部門和市場監(jiān)管等部門的熱線電話合并,推出了12345市民非緊急救助平臺(tái),如果有訴求可以撥打這個(gè)電話,有人專門接單,派單,會(huì)對接單的單位進(jìn)行響應(yīng)率,解決率和滿意率的考核 以推進(jìn)問題的解決。
打10086客服電話選擇投訴建議很快有人聯(lián)系你。
目前,撥打杭州社保熱線會(huì)自動(dòng)從12333轉(zhuǎn)到12345。這是因?yàn)楹贾菔?2333與12345進(jìn)行了政務(wù)平臺(tái)技術(shù)整合,《杭州市統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案》明確,依托現(xiàn)有“12345”市長公開電話資源,建設(shè)統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)。
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